to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Reklam Paketi Ücretinde Aşırı Tahsilat Ve İade Talebi
İstanbul Fındıkzade’de bulunan Hacı El Aziz Çiğköfte şubesi işletmecisiyim. Yemeksepeti üzerinden aylık reklam paketi satın aldım. Normalde paketin aylık ücretinin 6.000 TL olduğunu, yeni üye olduğum için bana özel 3.500 TL’ye vereceklerini söylediler ve bu konuşma müşteri hizmetlerinin ses kayıtlarında da mevcut.
Ancak ocak ayının sonunda ilk ödemede, anlaştığımız 3.500 TL yerine benden 8.800 TL tahsil edildi. O günden bu yana, yaklaşık 4 aydır bu fazla tahsilatla ilgili hem Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle defalarca görüşmeme rağmen kimse konuyla ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, anlaştığımız 3.500 TL’lik tutar yerine alınan 8.800 TL’lik fazla tahsilatın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ses kayıtlarında da yer alan indirimli fiyat taahhüdünün dikkate alınmasını ve hesabımdan çekilen fazla tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ocak ayının sonunda 3.500 TL olarak anlaştığım reklam paket ücreti yerine hesabımdan 8.800 TL tahsil edildi. Yemeksepeti müşteri hizmetleri otomatik mesajla dönüş yapacaklarını söyledi ancak arama gerçekleşmedi. Ücret iadesi ve fazla tahsilatın geri ödenmesini talep ediyorum.
