to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamada Görülen 408 TL Fiyatına Karşı Kapıda 510 TL Alınması
Yemeksepeti üzerinden “o Ses Çiğköfte” den verdiğim #j4d4-2614-ke65 numaralı siparişte ödeme tutarıyla kapıda alınan tutar arasında ciddi bir fark yaşadım. Siparişi onaylarken uygulamada toplam tutar 408 TL olarak görünmesine rağmen, kapıda nakit ödeme sırasında kurye benden 510 TL aldı.
Bu farkı fark edince önce restorana ulaştım. Restoran, kapıda nakit ödemede indirim uygulanmadığını söyleyerek sorumluluğu üzerinden attı. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana bu konuda bilgi veremeyeceklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Uygulamada gördüğüm fiyat ile benden tahsil edilen tutar arasındaki 102 TL’lik fark hiçbir şekilde açıklanmadı.
Uygulamada onayladığım 408 TL yerine benden tahsil edilen fazla 102 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Hem fiyatlandırmadaki bu tutarsızlığın açıklanmasını hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İletişime geçildi ancak henüz iadem gerçekleşmedi
İade yapılacağını söylediler, IBAN'ı ilettim ancak henüz bir yanıt almadım. Süreç can sıkıcı ve bir daha tercih etmeyeceğimi düşünüyorum.
