to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Reklam Bütçesi Kesildi Ve İade Talep Ediliyor
Yemeksepeti üzerinden restoran açtım. İlk kurulum aşamasında bana reklam bütçesi olarak 4.000 TL hediye verileceği söylendi, bu tutarın hediye olacağı ve benden tahsil edilmeyeceği özellikle belirtildi. Ancak daha işimize yeni başlamışken, Mart ayına ait faturamda bu tutarın benden tahsil edildiğini gördüm.
16 Mart ve 28 Mart ödemelerinde “ek ücret” adı altında cpc reklam kesintisi olarak toplam 4.087,31 TL faturama yansıtıldı ve hesabımdan alındı. Reklamı kendi isteğimle açmadığım, bu tutarın hediye edileceği söylendiği ve buna güvenerek başladığım halde, sonrasında bu paranın benden kesilmesi kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, temsilciler sadece “sizi anlıyorum, haklısınız” demekle yetindiler, ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve kesinti iade edilmedi. Görüşmelerle birlikte WhatsApp yazışmalarımızda da bu tutarın hediye olacağına dair konuşmalar mevcuttur.
Hediye denilen reklam bütçesinin benden kesilmesiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mart ayı faturama yansıtılan toplam 4.087,31 TL tutarındaki cpc reklam kesintisinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yemek Sepeti üzerinden restoran açtım ilk ay bana 4.000 TL reklam hediyesi var dediler fakat daha ikinci haftada bana kestikleri faturada 4087.31 TL ek ücret cpc reklam kesintisi adı altında kesinti yaptılar ve yalan söylediler müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm her defasında sizi anlıyorum haklısınız dediler fakat sonuç almadım resmen hediye dedikleri parayı benden keserek yalan söylediler ben paramın iade edilmesini istiyorum
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yalandan bu şekilde mesaj atıyorlar yalandan bir kere arıyorlar. Geri dönülecek diyorlar bla bla yani adamlar bildiğiniz do... Ndırıcı kendi semtinizde kendi reklamınızı yapın ben bundan sonra öyle yapacağım para kazandırmayın şu do... Ndırıcılara
Yemeksepeti üzerinden restoran açtığımda 4.000 TL reklam bütçesinin hediye olacağı söylendi, ancak Mart ayı faturamda bu tutar cpc reklam kesintisi olarak 4.087,31 TL kesildi. Müşteri hizmetleri sadece anlayış gösterdi, somut çözüm sunmadı ve iade gerçekleşmedi. Bu durum beni kandırılmış ve emeğimin çalınmış hissetmesine neden oldu.
