Yemeksepeti Pro Kodu İle Abonelik Başlatılamıyor, Destek Alınamıyor

Hepsiburada üzerinden verilen “Premium’a Özel 3 Ay Yemeksepeti Pro Hediye” kampanyasından aldığım kod ile Yemeksepeti Pro aboneliğimi başlatamıyorum. Yemeksepeti hesabımda bu kodu kullanarak Ypro aboneliğini başlatmaya çalıştığımda ekran görüntüsündeki gibi “Beklenmeyen bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası almaktayım.

Bu sorunu birkaç gündür yaşıyorum ve farklı zamanlarda en az 10 kez deneme yaptım. Uygulama kart bilgilerimi kontrol etmem gerektiğini söylüyor ancak kart bilgilerim doğru, aynı kartla Yemeksepeti üzerinden sorunsuz bir şekilde yemek siparişi verebiliyorum. Yalnızca Ypro aboneliğini başlatma kısmında bu hatayı alıyorum, dolayısıyla sorunun karttan değil sistemsel bir aksaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum. Yemeksepeti hesabımın Ypro sistemi dışında bırakılmış olabileceğinden şüpheleniyorum çünkü Yemeksepeti uygulamasında Pro’ya katılabilmek için hiçbir bölüm zaten yoktu ve daha önce bu aboneliği hiç kullanmadım.

Yemeksepeti’nin sitesinde canlı müşteri hizmeti olmadığı için destek alamadım, telefon numaralarını aradığımda ise kimseye ulaşamadım. Şu anda hem kampanyadan yararlanamıyor hem de herhangi bir muhatap bulamıyorum. Yemeksepeti hesabıma kayıtlı telefon numaram 5377****50 ve e-posta adresim o**********@gmail.com

Hesabımdaki sorunların giderilip Hepsiburada’dan aldığım “3 Ay Yemeksepeti Pro Hediye” kodunun düzgün biçimde kullanılabilmesini talep ediyorum. İstenirse bu kodu da tarafınıza iletebilirim.