to read complaints and reviews, or file yours.Giriş Sorunu Ve Pro Aboneliği Ücretlerinin İadesi İçin Hesap Silinmesi Talebi
Yemeksepeti hesabıma yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Kayıtlı e‑posta adresimi unuttuğum için giriş yapamıyor, telefon numaramla da hesap açamıyorum. Numaram sistemde eski hesabıma bağlı göründüğü için ne mevcut hesaba ulaşabiliyorum ne de aynı numarayla yeni bir hesap oluşturabiliyorum.
Bu hesaba bağlı bir de Pro aboneliğim bulunuyor ve uzun süredir hesabıma erişip hizmeti kullanamadığım halde her ay abonelik ücreti çekilmeye devam ediyor. Hesabıma giremediğim için aboneliği kendim de iptal edemiyorum ve bu durum maddi olarak da mağduriyet yaşamama neden oluyor.
E‑posta ile destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve uygulamayı aktif olarak kullanamamam mağduriyet yaratıyor.
Hesabımdaki e‑posta adresimin güncellenmesini ya da mevcut hesabımın tamamen silinmesini, böylece telefon numaramla yeni bir hesap açabilmeyi, ayrıca erişemediğim dönemde haksız yere çekilen Pro abonelik ücretlerimin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak hesabımın tespit edilip bir an önce gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Yemeksepeti hesabıma erişemiyorum. Kayıtlı olduğum e‑posta adresimi unuttum ve e‑postam da silindiği için artık erişimim yok. Numaramla giriş yapmaya çalıştığımda sistem benden e‑posta doğrulaması istiyor ancak bu e‑postaya ulaşma imkanım bulunmuyor.
Hesabımda aktif bir ypro aboneliğim var ve bu aboneliği kullanamadan ücret ödemeye devam ediyorum. Yemeksepeti’ne e‑posta yoluyla durumu anlattım fakat “yapacak bir şey yok” denilerek geri dönüş yapıldı. Ücret ödediğim bir hizmete erişemememe rağmen hiçbir çözüm sunulmaması iletişim açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yemeksepeti’nden talebim, ya telefon numaram ile hesabıma girişimin sağlanması ya da hesabımın ypro aboneliğimle birlikte tamamen kapatılarak, mümkünse ödemesini yaptığım döneme ilişkin iade işlemlerinin değerlendirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hiçbir şekilde çözmediniz sorunu
