Yemeksepeti Pro Aboneliği İptal Edilemiyor Ve Fiyatlar Kullanıcılar Arasında Farklı Gösteriliyor

Yaklaşık iki haftadır Yemeksepeti Pro aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Her ay 149 TL çekilen bu aboneliği mobil uygulama üzerinden defalarca sonlandırmaya çalışmama rağmen işlem tamamlanmıyor ve iptal sürecini tamamlayabileceğim bir alan ya da yönlendirme göremiyorum.

Ayrıca Yemeksepeti Pro kullanan üç arkadaşımla aynı restoranlara, aynı ürünlere baktığımızda herkese farklı fiyatlar gösteriliyor. Aynı firma ve aynı sipariş ekranında olmamıza rağmen Pro abonesi olmamıza karşın fiyatların herkeste farklı olması hem kafa karıştırıcı hem de güven sarsıcı bir durum yaratıyor. Bu durum tüm restoranlarda benzer şekilde yaşanıyor.

Uygulama içinden destek almaya çalıştığımda da herhangi bir çözüm sunulmuyor, telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti hattı bulunmuyor ve canlı desteğe bağlanamıyorum. Böylece ne aboneliğimi iptal edebiliyor ne de fiyat eşitsizliğiyle ilgili bir muhatap bulabiliyorum.

Yemeksepeti Pro aboneliğimin ek bir ücret, ceza veya taahhüt yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve benden haksız şekilde tahsil edilen tutarların iade edilmesini istiyorum. Ayrıca aynı restoran ve ürünlerde tüm kullanıcılara şeffaf ve eşit fiyat gösterilecek şekilde sistemsel düzeltme yapılmasını, tarafıma uygulamada kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden doğrudan dönüş yapılmasını ve yaşadığım sorunla ilgili yazılı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.