to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Patates ve Oyuncak Eksik, Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
9 Şubat saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Adana Baraj Yolu Burger King şubesinden bir çocuk menüsü ve bir hamburger menü siparişi verdim. Gelen siparişte çocuk menüsüne ait patates ve oyuncak hiç gelmedi. Ödediğim 675 TL’lik siparişte ürünler eksik olmasına rağmen bununla ilgili hiçbir muhatap bulamadım.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden “Burger King ile görüşün” şeklinde yönlendiriliyorum, Burger King’i aradığımda ise bu kez “Yemeksepeti ile iletişime geçin” deniliyor. Uygulamada verilen 0555 555 55 55 numaralı müşteri hizmetleri hattı da zaten kullanılmayan bir hat olarak çıkıyor. Ne Burger King’e ne de Yemeksepeti’ne ulaşarak sorunu bildiremedim.
Geç saatte sipariş almaya gelince sistem sorunsuz çalışıyor ancak ortada eksik ürün olduğunda kimseye ulaşılamaması mağduriyet yaratıyor. Eksik gönderilen patates ve oyuncak için gerekli telafinin yapılmasını ve bu iletişim kopukluğunun giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
