to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Onay Bekleyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Yemeksepeti üzerinden Meşhur Bolulu İ***** U*** adlı restorandan verdiğim sipariş sistemde yaklaşık 40–50 dakikadır “onay bekleniyor” olarak görünmesine rağmen, restoranı aradığımda böyle bir siparişlerinin gözükmediğini ve siparişi getiremeyeceklerini söylediler. Buna rağmen Yemeksepeti üzerinden ücret tahsilatı yapıldı.
Canlı desteğe nasıl ulaşacağımı bilmediğim için denedim ama bağlanamadım, müşteri hizmetlerini aradığımda da temsilciye ulaşamadım ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafı sorumluluk almadığı için ortada kalmış durumdayım.
Siparişim zaten gelmeyeceği söylenmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve ilgili siparişe ait tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
