Restoran Kapatıldı, Siparişim Gelişmedi Ve 509 TL İadesi Alınamadı

Yemeksepeti’nden bugün verdiğim siparişte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Sürekli olarak bu platformdan sipariş vermeme rağmen yaşadığım sorumsuzluklar artık tahammül edilemez bir hâl aldı. Bugünkü siparişimde restoranın kapatılmış olması nedeniyle verdiğim siparişe ulaşamadım; ne siparişim geldi ne de ödediğim para geri döndü.

Bu sipariş için kartımdan yaklaşık 509 TL tahsilat yapıldı; ancak buna rağmen ortada ne bir hizmet var ne de sağlıklı bir destek hattı. Uygulama ve sistem üzerinden destek almaya çalıştığımda da Yemeksepeti’ne bağlanamadım, ne canlı desteğe ulaşabildim ne de sorunumla ilgilenecek bir muhatap bulabildim.

Hem bu sipariş için ödediğim tutarın iadesini talep ediyor, hem de Yemeksepeti’nin sistemlerini ve müşteri hizmetleri altyapısını acilen düzeltmesini istiyorum. Sürekli sipariş veren bir kullanıcı olarak ne restoranlara ulaşılabilmesi ne de müşteriye geri dönüş yapılması kabul edilebilir bir durum değil.