Yemeksepeti Ödemeleri Hakkında Belirsizlik Ve Mağduriyet

Oses Şükrüpaşa şubesi olarak yaklaşık iki aydır Yemeksepeti üyesiyiz ve bu süre içinde Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 7.000 TL civarında sipariş teslim etmemize rağmen tarafımıza tek kuruş ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili tarafımıza net ve anlaşılır bir açıklama da sunulmadı.

En son iletişimimizde, bizden reklam gideri vb. birkaç kalem sebep gösterilerek hak ettiğimiz ödemeyi almak bir yana, yaklaşık 2.000 TL civarında borç çıkardılar ve bu tutarı da ödedik. Ardından bu kez, “ayın 25’inde hesabınıza 2.000 TL alacak olarak gönderilmiştir” şeklinde bilgi verildi; ancak İş Bankası hesabımın hareketlerinde ve bakiyemde böyle bir para kesinlikle görünmüyor.

Defalarca mail atarak durumu anlatmaya, süreci yazışmalar üzerinden çözmeye çalıştım; ne sorularıma net bir yanıt alabiliyorum ne de somut bir işlem yapılıyor. Şu an Yemeksepeti’nden yaklaşık 2.400 TL alacağımın kaldığını düşünüyorum ve bu tutarın, tarafıma ait kayıtlı İş Bankası hesabına eksiksiz ve gecikmeden yatırılmasını, ayrıca bugüne kadar yapılan kesintiler ve “borç” adı altında tahsil edilen tutarlarla ilgili de açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.