to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Yemeksepeti’ni aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Son 1 yıldır verdiğim siparişlerle ilgili yaptığım hiçbir yorum, olumlu ya da olumsuz fark etmeksizin, sistemde yayınlanmıyor. Bu durum hem deneyimimi paylaşmamı engelliyor hem de diğer kullanıcıların gerçek müşteri yorumlarına ulaşmasını zorlaştırıyor.
Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti’ne e-posta yoluyla ulaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Herhangi bir hakaret, küfür, uygunsuz ifade içermeyen, tamamen deneyim odaklı yorumlarımın neden görünmediği konusunda da bilgilendirilmedim.
Yemeksepeti’nden, “Hamza Uruç” adına kayıtlı hesabıma ait son 1 yıl içindeki tüm uygun yorumlarımın yayınlanmasını ve yorumlarımın hangi gerekçeyle engellendiği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden yıllardır düzenli olarak sipariş vermekteydim, ancak gün geçtikçe bu platformun müşteri hizmetlerinin ve genel hizmet kalitesinin daha da kötüye gitmesi, beni kaybetme noktasına getirdi. Siparişlerimde sürekli olarak yanlış ürün gönderimi, gecikmeler ve kötü müşteri hizmetiyle ...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişte yaklaşık 40 dakikalık bir gecikme yaşadım. Bu gecikmeyle ilgili olarak uygulama üzerinden bir destek talebinde bulunmak istedim ancak talepte bulunabileceğim hiçbir canlı destek, telefon veya yazışma kanalı bulamadım. Uygulamada müşteriyle iletişime geçil...
Yaklaşık bir aydır Yemeksepeti hesabıma giriş yapamıyorum. Hem telefon numaramla hem de e-posta adresimle defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum. Hesabımdan bir kere çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapamadım ve bu nedenle sipariş veremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi de denedim faka...
Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum sipariş, tarafıma hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Üstelik bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen restoranla iletişime geçilmesi ve bilgilendirme yapılması gerekirken yalnızca “çözüm merkezimize ilett...
Yemeksepeti devredildikten sonra yaklaşık 1 yıldır gerek sipariş süreleri gerekse restoranlarla olan iletişim açısından kurumsallığını kaybettiğini düşünüyorum. En temel sorun ise müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamaması. Telefon hattı çalışmıyor, yardım merkezi üzerinden de hiçbir şekilde canl...
Yorumlar