to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişte yaklaşık 40 dakikalık bir gecikme yaşadım. Bu gecikmeyle ilgili olarak uygulama üzerinden bir destek talebinde bulunmak istedim ancak talepte bulunabileceğim hiçbir canlı destek, telefon veya yazışma kanalı bulamadım. Uygulamada müşteriyle iletişime geçilebilecek tüm yolların kapatıldığını ya da son derece zorlaştırıldığını görüyorum.
Yaşadığım gecikme sorununu aktarmak, şikayetimi iletmek ve gerektiğinde çözüm talep etmek isterken muhatap bulamamak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri geri bildirimlerinden adeta kaçılıyormuş gibi bir izlenim oluştu. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Yemeksepeti’ni kullanmayı bırakıyor ve uygulamayı siliyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve müşterilerin yaşadığı sorunları rahatça iletebileceği, ulaşılabilir ve etkin bir destek hattının yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden yıllardır düzenli olarak sipariş vermekteydim, ancak gün geçtikçe bu platformun müşteri hizmetlerinin ve genel hizmet kalitesinin daha da kötüye gitmesi, beni kaybetme noktasına getirdi. Siparişlerimde sürekli olarak yanlış ürün gönderimi, gecikmeler ve kötü müşteri hizmetiyle ...
Yemeksepeti uygulaması kullanarak sipariş verdim. Teslimat süresi geçtikten sonra, restoran beni arayıp kuryenin gitmediğini söyledi ve Yemeksepeti müşteri temsilcisinden yardım talep etmemi, restorana kurye göndermelerini rica etmemi söyledi. Yardım merkezinde sipariş hazırlanıyorken sadece 2 seçen...
Yemeksepeti uygulamasından sipariş verdim. Siparişim neredeyse tamamen eksik geldi, sadece birkaç ürünü göndermişlerdi. Hemen destek hattına yazdım. Destek hattına bağlanırken iki seçenek çıktı karşıma: Bir tanesi eksik ürünü yollayın, diğeri ise iade edin. Ben eksik ürünü yollayın kısmını seçtim. M...
Öncelikle en büyük sorun Yemeksepeti müşteri hizmetlerinin olmaması ulaşılamaması. Her siparişim de sorun oluyor. Robot gibi cevap veriyorlar. Son siparişim de alındı 30 dakika sonra yola çıktı hatta. Sonrası yok. Sipariş iptal. Kim iptal etti niye iptal oldu. Boşuna mı bekledim 45 dakika sipariş. M...
Uzun süredir Yemeksepeti uygulaması üzerinden sık sık restoran siparişi veriyorum. Ancak neredeyse her siparişte ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Bazı siparişlerim 2 saate, hatta bazen 3 saate varan bir sürede ulaşıyor. Bu gecikmeler sadece belli bir restoranla ilgili değil, farklı restoranlardan ...
Yorumlar