to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Müşteri Temsilcisi Tarafından Telefonun Bilinçli Kapatılması Ve Saygısız Davranış
10-15 dakika önce Yemeksepeti müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım bir mağduriyeti anlatmak istedim. Görüşme sonunda ankete katılma tuşuna bastım ancak bu süreçte yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikayetimi iletme ihtiyacı duydum.
Müşteri temsilcisine, restoranın sipariş iptalini benim yapmamı istediğini, bu nedenle mağdur olduğumu anlattım. Karşımdaki kişi ise sürekli burasının sadece işletmelerin aradığı bir hat olduğunu, işlemleri onların yapabileceğini söyleyip ezber cümlelerle konuşmaya devam etti. Ben de “Peki ben ne yapacağım? ” diye sorup derdimi anlatmaya çalışırken telefon yüzüme kapatıldı.
Telefonun bu şekilde bilinçli bir şekilde suratıma kapatılması hem saygısızlık hem de ciddiyetsiz bir yaklaşım olarak beni fazlasıyla rahatsız etti. Görüşme kayıtlarının incelenmesini, bana konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını ve bu davranış nedeniyle hem özür dilenmesini hem de ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
