to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ve Çürük Meyveli Waffle İçin Ücret İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden 3 Şubat gecesi saat 02.47 civarında Tino Waffle Belgium adlı restorandan waffle siparişi verdim. Sipariş numaram jysi-20v5’tir. Gelen waffle’ın içindeki meyveler bayattı, bir kısmı da çürümüş durumdaydı. Hem sağlık açısından risk taşıyan hem de yenmeyecek halde bir ürünle karşılaştım.
Durumu hemen Yemeksepeti canlı desteğe ilettim ancak canlı destek bana ücret iadesi yapamayacaklarını söyleyip konuyla ilgilenmedi. Restoranın herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamıyorum, Google üzerinde de restoranla ilgili bir telefon bilgisi yer almıyor. Bu nedenle sorunu doğrudan restoranla da çözemiyorum.
Bozuk ve sağlıksız bir ürün teslim edilmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Bu sipariş için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda en kısa sürede gerekli adımlar atılmaz ve mağduriyetim giderilmezse, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
