to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market’ten Tarihi Geçmiş Gıda Teslimi Ve İade Reddi
Yemeksepeti Market üzerinden bugün toplam yaklaşık 305 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişimde yer alan iki adet Ülker Laviva Selection ürününün ikisinin de son tüketim tarihi geçmişti. Bu ürünü son tüketim tarihine bakmadan tükettim, yerken bir gariplik hissedince paketin üzerindeki tarihi kontrol ettiğimde süresinin dolduğunu fark ettim. Diğer ürünü ise bu nedenle tüketemedim. İki ürün için de toplamda yaklaşık 59,90 TL ödedim.
Durumu hemen canlı destek üzerinden ilettim ancak buna rağmen iade işlemi yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Son tüketim tarihi geçmiş gıda ürününün teslim edilmesi hem sağlık açısından risk taşıyor hem de böyle bir durumda iade talebimin karşılanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gereken bu ürünle ilgili yasal haklarımın da ihlal edildiğini düşünüyorum.
Tarihi geçmiş olarak teslim edilen ürünler için ödediğim ücretin tarafıma iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
