Yemeksepeti Kuryelerinin Teslimat Sorunları Nedeniyle Haksız Olumsuz Yorumların Silinmesi Talebi

Yemeksepeti Partner üzerinden çalıştığımız restoranda, Yemeksepeti kuryelerinin ürünü müşteriye teslim etmemesi nedeniyle müşteriler tarafından haksız kötü yorumlar ve düşük puanlar alıyoruz. Ürün teslimatındaki sorun bizim dışımızda, tamamen Yemeksepeti kuryelerinden kaynaklandığı halde bu olumsuz yorumlar restoran puanımızı düşürüyor ve işlerimizi olumsuz etkiliyor.

Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla karşılaşıyoruz ve her seferinde yorumların kuryeden kaynaklı olduğunu, restoranla ilgili bir problem olmadığını ifade ediyoruz. Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde yardımcı olacaklarını, yorumun kaldırılacağını söylüyorlar ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve yorumlar sistemde kalmaya devam ediyor.

Restoranımıza ait, Yemeksepeti kuryesinden kaynaklanan teslimat sorunu nedeniyle gelen haksız kötü yorumun ve buna bağlı düşük puanın silinmesini, restoranımızın itibarını ve puanını olumsuz etkileyen bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.