Yemeksepeti Haksız Yorum İtiraz Ve Ys Kurye Sorunu

Yemeksepeti'nin kurye hizmetiyle çalışan restoranımızda; Kurye hatasından dolayı; meşrubatları motorun bagajında unutup eksik teslim etmesinden ötürü, müşteri; işletmemize 1 yıldızlı yorum vermiştir. Bu yorumu ve kuryeyle olan yazışmalarımızı da ekleyerek Yemeksepeti'ne şikayette bulunmamıza rağmen hiçbir aksiyon almamışlardır. Bizim üzerimizden her satışımıza %32 komisyon almak suretiyle işletmemize resmen ortak olmalarına rağmen tarafımıza yapılan ve sorumlusu kendi firmalarının kuryesi olmasına rağmen yorumu ne silmiş ne de düzeltme yoluna gitmişlerdir. Üstüne üstlük bizden kanıt isteyip, yalancı yerine koymaya çalışmışlardır (Yemek Sepeti'nin cevaben attığı mail ektedir).
Kuryenin ismi belli, cep numarası belli, durumu kendisi de kabul ediyor, fakat Yemeksepeti bizden hala kanıt bekliyor. Şikayetçiyiz.