to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kağıthane’de, Çelebi Mehmet Cad. No: 7/b Emniyetevler Mahallesi’nde bulunan gsb7 kodlu işletmenin sahibiyim. Yaklaşık 5 aydır Yemeksepeti’nin kendi kuryeleriyle gönderilen siparişlerde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her gün ortalama 10 siparişin 5-6’sında, özellikle Türkmen ve Özbek uyruklu yabancı kuryeler tarafından ürünlerimizin bir kısmı eksik teslim ediliyor. Müşterilerimiz eksik ürün nedeniyle bizi arıyor, iade talep ediyor ve biz de eksik ürün tutarını banka hesaplarına iade etmek zorunda kalıyoruz. Şu ana kadar toplamda 10.000 - 20.000 TL arası maddi kaybımız oluştu. Her bir iade ortalama 100 TL civarında.
Bu durumu defalarca Yemeksepeti’ne canlı destek, mail ve telefon yoluyla bildirdim. Kendi kuryemizle çalışmak istediğimizi belirttim, ancak 'kural setlerinizde sorun yok, geçemezsiniz' cevabını aldım. Sayfamın kapatılmasını da talep ettim, fakat bu da yapılmadı. %52 gibi çok yüksek bir komisyon oranı ödüyoruz ve yaşanan kayıplar bu şartlarda işletmemizi ciddi şekilde zarara uğratıyor.
Yemeksepeti’nin, kendi kuryemizle teslimat yapmamıza izin vermesini talep ediyorum. Maddi zararlarımızın karşılanacağına dair inancımız kalmadı. Bu sorun sürekli yaşanıyor, çözüm bulunmadığı takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Haziran 2025’ten bu yana, restoran kodumuz gjsn ile Yemeksepeti üzerinden kendi kuryemizi kullanmak için en az 5 defa yazılı olarak ve çok sayıda telefon görüşmesiyle başvuruda bulunduk. Ancak her hafta e-posta yoluyla yaptığımız başvurular dikkate alınmadı, tarafımıza yalnızca “Müşteri yorumlarında...
Restoranım Taksim’de Yemeksepeti ile çalışmakta ve teslimatlar tamamen Yemeksepeti kuryeleriyle yapılmaktadır. Son 4 gün içinde iki kez yaşadığım bir problem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum: Kurye, müşteriye ulaşamadığını belirterek siparişi kendi inisiyatifiyle iptal ediyor ve ürünü asla geri ...
Yemeksepeti ile yaklaşık 3 haftadır ciddi problemler yaşıyorum. Başlangıçta kendi kuryemle çalışıyordum, sonrasında deneme amaçlı Yemeksepeti kurye sistemine geçiş yaptım ancak memnun kalmadığım için defalarca kapatmak istediğimi belirttim. Buna rağmen her defasında "ilgili birime iletildi" denilere...
Merhabalar öncelikle işletme sahibiyim bu şikayetimi gerçekten artık başka çare bulamadığım için yazıyorum. Yaklaşık 5 aydır Yemeksepeti firması ile çalışıyorum. Başta anlaştığımız konu, 2 ay bizim kuryelerimiz ile hizmet vermeniz gerekiyor. Dedikler için Yemeksepeti kuryeleri ile çalışmaya başladık...
Cadde Lezzet Büfe işletme sahibi olarak, özellikle sabah erken saatlerde Yemeksepeti'nin kurye hizmetlerinde yaşanan gecikmeler nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurye zamanında gelmediğinde hazırladığım yemekler müşteriye soğuk ulaşıyor ve bu durum müşterilerden olumsuz yorumlar almama, dolayısıy...
Yorumlar