to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kurye Ödemeleri Ve Hesap Kapatma Talebim Cevapsız Kaldı
2024 yılı Şubat ayından bu yana Antalya Kepez'de Yemeksepeti kuryesi olarak çalışmaktayım. Yaklaşık iki senedir iptal edilen siparişlerimin ücretleri tarafıma geri ödenmiyor ve defalarca talep etmeme rağmen iskontolar hesabıma yatırılmıyor. Konuyla ilgili bugüne kadar ne bir arama ne de bilgilendirici bir e-posta aldım. Ayrıca sistemin sağlıksız çalışmasından dolayı, siparişi zamanında hazırlayıp hazıra çekmeme rağmen, kurye kaynaklı gecikmelerde işletme kusurluymuş gibi işletmem kapalı konumuna alınıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise konuyla alakasız cevaplar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak, haklarımın verilmesi ve hesabımın kapatılması için e-posta göndermeme rağmen 35 gündür geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin toplamda yaklaşık 60.000 TL’ye ulaştığını belirtmek isterim.
Tüm bu sorunların giderilmesini, haklarımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2024 yılı Şubat ayından bu yana Antalya Kepez'de bulunan By Cey Tost Burger isimli işletmemde Yemeksepeti Vale hizmetiyle çalışmaktayım. 12.09.2025 tarihinde gerçekleşen gizg-2537-1f1e numaralı siparişim başta olmak üzere, yaklaşık iki senedir kurye operasyon kaynaklı iptal edilen siparişlerimin ücretleri ve iskontolar tarafıma ödenmemektedir. Defalarca talepte bulunmama rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmamış, ayrıca ne bir arama ne de bilgilendirici bir e-posta tarafıma ulaşmamıştır.
Siparişi zamanında hazırlamama ve hazıra çekmeme rağmen, kurye kaynaklı gecikmelerde işletmem kusurluymuş gibi kapalı konuma alınmakta ve geçmiş siparişlerde kurye kaynaklı gecikmeli teslimatlar sistemde gecikmeye düşmemiş olarak görünmektedir. Ayrıca, menüme benden habersiz ve ücret karşılığı olmayan ürünler eklenmiştir. Bu durumu ilettiğimde ise böyle bir yanlışlık olamayacağı belirtilmiş, herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, ya otomatik ya da alakasız cevaplar aldım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Son olarak, haklarımın verilmesi ve hesabımın kapatılması için e-posta göndermeme rağmen 35 gündür geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin toplamda yaklaşık 60.000 TL’lik iskontoları kapsadığını belirtmek isterim.
Tüm bu sorunların giderilmesini, haklarımın eksiksiz olarak ödenmesini ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Benzer bildirimleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bu konular için aradım ve işletme desteğe yönlendirdi mail de attım fakat gelen cevaplar yaptığım işlemleri nasıl yapacağımı tarif eder nitelikte idi. Bana oluşturduğum taleplerin çözülmesi ve yerine getirilmesi ihtiyaç.
