to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kapalı Restoranın Açık Gösterilmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
04.02.2026 tarihinde saat 22:25’te Yemeksepeti üzerinden Usta Pideci adlı restorandan sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 15 dakika sonra, restoranın kapalı olduğu yönünde bir mesaj aldım. Madem restoran kapalıydı, uygulamada da kapalı görünmesi gerektiğini, bu şekilde müşterilerin sipariş verip ardından böyle bir mesajla karşılaşmaması gerektiğini düşünüyorum. Sipariş numaram #s***pf’tir.
Bu süreçte ayrıca doğru düzgün bir destek de alamadım. Herhangi bir açıklama yapılmadan sadece restoran kapalı denilip geçilmesi ve sorunun neden yaşandığına dair bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.
Yemeksepeti’nden bu sistem hatasının acilen düzeltilmesini, kapalı restoranların uygulamada siparişe kapalı şekilde görünmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
