to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Uşak Domino’s şubesinden verdiğim sipariş, iftara yaklaşık bir saat kala, saat 17.50 civarında haber verilerek iptal edildi. Şubeyi aradığımda bunun Yemeksepeti’nin hatası olduğunu söylediler, ancak artık Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için hiçbir muhatap bulamadım.
Ben o gün uzakta olduğum için aileme sürpriz yapmak istiyordum, özellikle kızım pizza istemişti. Buna rağmen siparişim iptal edildi ve tüm planımız bozuldu. Aynı siparişi şubeden doğrudan vermek istediğimde ise 900–1000 TL civarında bir fiyat söylediler. Yemeksepeti cüzdanına ise yaklaşık 655 TL olarak para geri geçmiş durumda.
Müşteri hizmetlerine ulaşamadan, iftara çok az bir süre kala böyle bir iptal yaşamak hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Aynı siparişi tekrar vermek zorunda kaldım ve tekrar son dakika iptal edilip edilmemesi konusunda hâlâ endişe yaşıyorum. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin yanında olacak, ulaşılabilir bir destek sunulmasını bekliyorum.
17 Ocak saat 18.14’te Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan yaklaşık 600 TL’lik sipariş verdim. Ödemenin 498 TL’si Yemeksepeti cüzdan bakiyemden, kalan 110 TL’si ise banka kartımdan çekildi. Daha sonra bu sipariş, benim isteğim ve onayım olmadan Yemeksepeti tarafından iptal edildi. Sipariş iptal...
Dün Eskişehir’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan sipariş verdim. Siparişimi verdikten sonra herhangi bir sorun yokmuş gibi uzun süre bekletildim; ancak yaklaşık iki saat sonra sipariş, hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan iptal edildi. Bu süre boyunca ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı; yal...
Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan farklı zamanlarda verdiğim üç ayrı siparişimin de her seferinde iptal edilmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son siparişim bugün olmak üzere toplam üç sipariş için de tarafıma sadece “İptal edildiğini üzülerek bildiriyoruz” şeklinde bir...
13.09.2025 tarihinde saat 19.28’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte restoranı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından Yemeksepeti müşteri temsilcisiyle yazıştım; temsilci de restorana ulaşamad...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18.05’te Köfteci Yusuf Bayrampaşa şubesinden iki kişi iftardan önce orucumuzu açmak için sipariş verdim. Amacımız tam iftar vaktinde yemeğimizin hazır olmasıydı ancak süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Saatler boyunca bizi oyaladılar, ne uygulama üzerinden ne ...
Yorumlar