to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İki Saat Bekletilen KFC Siparişinin Adreste Bulunamadı İddiasıyla İptali Ve Mağduriyet
25 Nisan Cuma günü İstanbul Ümraniye’de Yemeksepeti üzerinden KFC’den sipariş verdim. Sipariş detaylarında kuryenin adrese varmak üzere olduğu yazmasına rağmen tam 2 saat boyunca evde olmamıza rağmen sipariş teslim edilmedi. Sonrasında ise “adreste bulunamadı” denilerek sipariş iptal edildi. Evde hazır şekilde beklerken böyle bir gerekçe ile iptal edilmemiz hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Ödememin iade edilmiş olması, boş yere saatlerce bekletilmemi ve bu ciddiyetsizliği telafi etmiyor. Ne Yemeksepeti tarafından ne de ilgili KFC şubesi ya da kurye tarafından doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte ne arandım ne de adrese gerçekten gelinmiş gibi bir durum vardı.
Yemeksepeti’nden, ilgili KFC şubesinden ve kuryeden şikayetçiyim. Yaşanan bu mağduriyet için hem resmi bir özür hem de uygun bir telafi (indirim, hediye kuponu veya benzeri bir jest) bekliyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili kurye ve restoran hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: GSPX-2617-6LPM.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
