to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin Saygısız Tavrı
21 Şubat tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişim 4 saat boyunca hiçbir şekilde teslim edilmediği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen banka kartımdan çekilen tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler “yapacağımız bir şey yok” diyerek ilgisiz davrandılar ve ben daha görüşme esnasında konuşurken telefonu yüzüme kapattılar. Hem iademin yapılmaması hem de müşteri hizmetlerinin bu saygısız tavrı nedeniyle mağdur oldum.
Banka kartımla ödediğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarım kapsamında Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
