Yemeksepeti Hesabına Girişte Yanlış E‑posta İlişkilendirmesi

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Yemeksepeti hesabıma yaklaşık dört aydır giriş yapamıyorum. Telefon numarasıyla giriş seçeneğini kullandığımda sistem, hesabımı bana ait olmayan ve hiçbir şekilde erişimim bulunmayan bir e‑posta adresiyle ilişkilendiriyor ve doğrulama kodunu da bu yanlış e‑posta adresine göndermek istiyor. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyor ve hizmetlerden yararlanamıyorum.

Sorunu farklı zamanlarda ve farklı cihazlarda denememe rağmen sonuç değişmedi; her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Aktif olarak kullandığım telefon numaramla hesabıma giriş yapmak istiyorum; ancak Yemeksepeti’nin bu tür hesap erişim ve güvenlik sorunlarına özel, ulaşılabilir bir destek hattına da erişemedim ve kendi çabamla çözüm bulamadım.

Kayıtlı telefon numarama bağlı görünen yanlış e‑posta adresinin, erişim sağlayabildiğim doğru e‑posta adresimle güncellenmesini veya telefon numaramın bağlı olduğu mevcut hesabın kapatılarak, gerektiğinde yeni bir hesap oluşturabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Hesabıma tekrar sorunsuz ve güvenli şekilde giriş yapabilmem için konunun acilen incelenerek çözülmesini rica ediyorum.