Yemeksepeti Hesabımda İzinsiz 2.190 TL Çekildi Ve Yetkisiz Siparişler Verildi

Yemeksepeti hesabıma izinsiz erişim sağlanarak 25 Aralık tarihinde hesabımdan toplam 2.190 TL tutarında para çekilmiş ve bu tutarla, bilgim ve onayım dışında siparişler verilmiştir. Ben bir öğrenciyim ve çekilen bu para kredi hesabımdan, aslında hesabımda olmayan bir para olduğu için bu durum beni daha da zor bir konuma bırakmıştır. 26 Aralık günü saat 22.30 civarında bu siparişlerden biri için, 27 Aralık günü ise saat 11.00 civarında diğer iki sipariş için tarafıma telefonla dönüş yapıldı.

26 Aralık’ta verilen siparişin Trabzon’da “al götür” şeklinde verildiğini ve kişinin gidip siparişi teslim aldığını öğrendim. 27 Aralık’taki iki siparişin ise kart iptalim nedeniyle teslim alınmadığını, siparişi almaya gitmediklerini düşünüyorum. Bu süreçte Yemeksepeti hesabıma e-posta adresimle tekrar erişmeye çalıştığımda ise karşıma tamamen yeni bir hesap çıktı ve mevcut hesabımın silindiğini ya da erişilemez hâle getirildiğini düşünüyorum.

Şu an eski hesabıma erişemediğim için hesabıma hangi cihazdan veya konumdan girildiğini, tam olarak kaç adet ve nerelerden sipariş verildiğini göremiyorum. Bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle maddi ve manevi olarak ciddi anlamda mağdur oldum ve bu durumla ilgili ayrıca polis merkezine giderek şikayetçi olacağım. Yaşadığım bu olaydan sonra Yemeksepeti’nin kullanıcı verilerini ve hesap güvenliğini yeterince korumadığını düşünüyorum.

Yemeksepeti’nden hesabım üzerinde acil olarak detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, 25 Aralık tarihinde izinsiz olarak çekilen ve bu siparişlerde kullanılan toplam 2.190 TL tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini, silindiğini düşündüğüm eski hesabımla ilgili kayıtların incelenmesini ve hesabımın güvenliği için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.