to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Geç Gelen Sipariş Ve İptal Sorunu
05.2024 tarihinde saat 23.46'da Yemeksepeti uygulamasından Bereket Döner'den sipariş verdim. Siparişim tahmin edilen süreyi epey geçtiği için iptal etmek istedim ve Yemeksepeti müşteri hizmetlerine siparişimi iptal etmek istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi bana restorana ulaşamadığını ve siparişim gelirse almamamı söyledi (2-3 müşteri temsilcisi de aynı şeyi söyledi). Kurye saat 01.00'de yani sipariş verdiğim saatten 1 saat 15 dakika sonra aradı ve siparişi getirdiğini söyledi. Ben de almayacağımı, iptal ettiğimi söyledim. Ancak zorla bırakmaya çalıştı, 15 dakika boyunca sürekli aradı, mesaj attı. Almazsam yola bırakacağını, teslim edildi diyeceğini söyledi. Ben de yine müşteri temsilcisine bağlandım ve yarın sizinle iletişime geçecekler dedi. Dünden beri ulaşmaya çalışıyorum. Siparişim teslim edildi gözüküyor. Ne para iadesi var ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Gönderdiğim taleplere hiçbir cevap alamadım. Siparişi müşteri hizmetlerinin dediği gibi almadım ve para iadem de yapılmadı. Yazıklar olsun.
Gelişme
31.05.2024 tarihinde Yemeksepeti'nden Bereket Döner'den sipariş verdim. Siparişimi Şikayetvar' a yazarak zor da olsa iptal ettirdim. Ücret iade edildi gözüküyor ancak banka hesabıma ücret gelmedi. Bir sipariş verdim 4 gündür burnumdan geldi. Sorunumu söyleyebileceğim bir müşteri temsilcisi bulamıyorum. Ne biçim bir iş bu ya
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunum çözüldü
