Yemeksepeti Garanti Kartımdan Fazla Çekim Ve İadesiz 1.560 TL

4 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mersin Yaprak Tantuni’den sipariş vermeye çalıştım. Önce Garanti Bankası Mastercard Bonus kartımla iki kez ödeme denedim, her iki denemede de sistem hata verdi. Daha sonra Yapı Kredi Visa kredi kartımla yeniden denedim ve bu sefer siparişin başarıyla oluşturulduğu Yemeksepeti sistemi tarafından bildirildi.

Restoranla görüştüğümde sistemde iki adet sipariş göründüğünü, bunlardan birinin iptal edildiğini ve bir ödemenin iade edildiğini öğrendim. Yemeksepeti uygulamasında da iki adet ödeme çekilmiş görünüyor ve bunlardan sadece birinin iade edildiği bilgisi yer alıyor. Ancak banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, 19:21 ve 19:24 saatlerinde Garanti Bonus kartımdan 1.560 TL’lik iki ayrı çekim ve 19:26’da Yapı Kredi Visa kartımdan 1.560 TL’lik bir çekim olmak üzere toplam üç adet 1.560 TL’lik ödeme tahsilatı görüyorum. Sadece bir sipariş #tnhr-7595 numarasıyla geçerli olan sipariş olup, diğer işlemlerden yalnızca bir tanesi iade edilmiş durumdadır.

Sonuç olarak, şu anda havada kalan ve tarafıma geri ödenmeyen 1.560 TL’lik bir fazla çekim bulunmaktadır. Yemeksepeti’nin hem uygulamadaki ödeme kayıtlarını hem de bankalara iletilen provizyonları kontrol ederek Garanti Bankası Mastercard kartımdan alınan fazla tahsilatı tespit etmesini, kalan 1.560 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.