to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Fazladan Kesilen Provizyon Tutarını İade Etmedi
Yemek Sepeti, fazladan kesilen provizyon tutarını iade etmedi.
24 Aralık Çarşamba günü saat 11:13’te Yemeksepeti mobil uygulamasından Mahalle bölümünde yer alan “Köfteci Yusuf Hesaplı Kasap” üzerinden biri 1 kg, diğeri 500 g olmak üzere toplam 1,5 kg köfte siparişi verdim. Ödemem gereken toplam tutar 900 TL idi ve tarafıma kesilen faturada da 900 TL olarak görünmektedir.
Ancak Yemeksepeti hesabımdan sipariş anında 1.041,49 TL çekildi. Bu fiyatın içerisindeki ön provizyon olarak alınan 135 TL’lik tutar tarafıma iade edilmedi, yani ön provizyon ücreti geri ödenmedi. Sipariş numaram Yemeksepeti uygulamasında #looi-NT7f olarak görünmektedir. Ek olarak faturada yazan sipariş numarası da 25122423’tür.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle yazışmama rağmen talebim sonuçlandırılmadan destek kaydım kapatıldı. İade edilmeyen 135 TL ön provizyon tutarının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana mail üzerinden yapılan dönüş genelgeçer bir cevap olmuş. Herkese aynı şekilde kopyala-yapıştır biçiminde bir metin ile cevap verilmesini doğru bulmuyorum. Sorunum henüz çözülmüş değil. İadem de halen yapılmadı. Bilginize.
