to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Eksik Ürün Teslimi Ve Uzayan İade Süreci
13.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Buca’da bulunan Nep'ss Burger adlı restorandan iş yerime 2 adet hamburger, 2 adet kola ve 1 adet patates kızartması siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında siparişimdeki ürünlerden yalnızca 1 adet hamburger ve 1 adet kola getirildi, 1 adet Nep'ss cheeseburger, 1 adet Nep'ss French Fries ve 1 adet 20 cl şişe kola tarafıma hiç teslim edilmedi.
Aynı gün Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden, #***-RK7 numaralı siparişime ilişkin eksik ürünler için iade talebi oluşturdum. Yaklaşık 700 TL tutarındaki bu eksik ürün bedelinin iadesini beklerken, sistemde talep durumu bir haftadır sadece “talebiniz üzerinde çalışıyoruz” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmıyor.
Hem eksik ürünlerim teslim edilmediği hem de uzun süredir tarafıma hiçbir dönüş yapılmadığı için mağdur edildim. İlgili sipariş için eksik teslim edilen ürünlerin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
