to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Sipariş, İade Talebi İki Hafta Geçmesine Rağmen Yanıt Yok
09.01.2026 tarihinde saat 00:16’da Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından ikili menü siparişi verdim. Siparişimde bir adet hamburger hiç gelmedi, ayrıca özellikle soğansız istediğim hamburger Soğanlı geldi. Ketçap talep etmeme rağmen paketten acı sos çıktı. Yani hem eksik hem de yanlış ürün teslim edildi.
Bu durum üzerine hemen sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak yaklaşık iki haftadır ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Yemeksepeti ile mail üzerinden görüştüğümde iade talebi oluşturmadığımı iddia ettiler, bunun üzerine talebi oluşturduğuma dair kanıt amacıyla fotoğraf da gönderdim. Son üç gündür de üç kez mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
#X71m-46bz numaralı siparişime ait ödemenin, kredi kartı ile online yapmış olduğum tutarın tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
