Yemeksepeti Cüzdan’dan Çekilen 485,99 TL Üç Ay Sonra Bankada Görünmüyor

Şubat ayının ilk haftalarında Yemeksepeti Cüzdan hesabımdaki 485,99 TL bakiyemi Garanti Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı hesabıma çekmek için talep oluşturdum. İşlem ekranında para cüzdandan çıktı ve gönderilmiş gibi görünüyor; ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen Garanti Bankası hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez e‑posta yoluyla Yemeksepeti ile iletişime geçtim, ayrıca Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum. Ancak tarafıma yalnızca otomatik, yapay zeka tarafından gönderildiği anlaşılan e‑postalar geldi; somut bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir talep numarası ya da kayıt numarası bile paylaşılmadı.

Yurt dışında olduğum için çağrı merkezi üzerinden destek alamıyorum ve süreci sadece e‑posta üzerinden takip etmeye çalışıyorum. Buna rağmen üç aydır hiçbir ilerleme sağlanmadı ve 485,99 TL tutarındaki param ortada yok; ne Yemeksepeti Cüzdan bakiyemde görünüyor ne de Garanti Bankası hesabıma aktarılmış durumda.

Yemeksepeti’nden tek beklentim, Yemeksepeti Cüzdan hesabımdan çekim talebi verdiğim 485,99 TL’nin akıbetinin acilen araştırılması ve bu tutarın hiçbir kesinti olmadan talep ettiğim Garanti Bankası hesabıma en kısa sürede aktarılmasıdır.