Yemeksepeti Cüzdan Bakiyemi Kullanamıyor Ve Destek Alamıyorum

Yemeksepeti hesabımda 300 TL cüzdan bakiyem bulunuyor ve yaklaşık 40 dakikadır bu bakiyeyi ne kullanabiliyor ne de kartıma çekebiliyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; ancak yine çözüm bulamamıştım. Uygulama üzerinden ya da internette belirtilen iletişim numaralarından (0 850 222 54 45) müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat müşteri olduğumu belirttiğim anda telefon yüzüme kapanıyor. Canlı destek veya herhangi bir geri dönüş de alamıyorum. Uygulamada bakiye kullanmak istediğimde “bakiye yetmiyor” uyarısı alıyorum, üstüne bakiye ekleyip kullanmama da izin verilmiyor ve cüzdan bakiyemi çekebileceğim bir seçenek de sunulmuyor.

Kocaeli’de yaşıyorum ve hesabımda kayıtlı e-posta adresim b***********@outlook.com’dur. Cüzdan bakiyemin kartıma iade edilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.