to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Çiğ Gelen Yemek Ve Yetersiz Çözüm Mağduriyeti
12 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Şazende Kelle Paça & İşkembe restoranından tas kebabı ve bulgur pilavı siparişi verdim. Sipariş numaram: #e***. Toplam da 381,95 TL ödeme yaptım. Ancak tas kebabı içindeki etler neredeyse çiğdi ve kan tadı geliyordu. Bu durumu fotoğrafıyla birlikte Yemeksepeti’ne bildirdim.
Canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, yalnızca restoranı uyaracaklarını ve başka bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Her defasında benzer bir sorun yaşadığımda Yemeksepeti’nin bu şekilde çözüm sunmaması beni mağdur ediyor. Sadece restoranı uyarmak benim de yapabileceğim bir şey; Yemeksepeti’nden beklentim, mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasıdır.
Çiğ gelen ve tüketemediğim yemeğe para ödemek istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
