Yemeksepeti Bozuk İçecek Ve Yetersiz Çözümle Hayal Kırıklığı

Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan 400 TL’yi aşan bir sipariş verdim (#drc4-25****). Her zaman severek içtiğim Berry Hibiscus bu sefer gazlı içecek gibi asitliydi, dilimi yaktı. Bu ürünün tadını gayet iyi biliyorum, ama bu kez gelen içecek bozulmuş gibiydi. Tüketmek mümkün değildi.

Durumu hemen Yemeksepeti’ne bildirdim, ancak tek söyledikleri “Yardımcı olamayız, 100 TL’lik kupon tanımlayabiliriz.” oldu. Bu ne ciddiyetsizlik? Hem sağlık riski yaşatılıyor hem de karşılığında komik bir kupon öneriliyor. Starbucks gibi bir markadan bu kalitesizlik, Yemeksepeti’nden ise bu vurdumduymazlık kabul edilemez.

Ben para verip sorunlu ürün alıp üstüne bir de uğraşmak zorunda değilim. Gerekli incelemenin yapılmasını, maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm resmi mecralara başvuracağım. Bu işi bu kadar basite indirgemek saygısızlıktır. Yemeksepeti de bunu sürekli yaşatmaya devam etmektedir.