Dökülen Sipariş Ve Çözülmeyen Sorunlar

Kaan

223

Yemek Sepeti üzerinden Starbucks'tan verdiğim sipariş dökülmüş olarak elimize ulaştı. Kurye hala kapıdayken ürünün dökülmüş olduğunu söyledik. "Siz Yemek Sepeti ile halledin, ben siparişi teslim ettim diye işaretledim, yapabileceğim bir şey yok" dedi ve resmen kaçtı. Daha sonra Yemek Sepeti ile olan görüşmemizde de canlı desteğe ulaşana kadar sonucunu bilmeden onların önerdiği fakat sipariş tutarının çok daha düşük bir miktarı önermiş oldukları kupona tıklamış bulundum, iş işten geçmiş meğerse. 10 dakika içinde kuryeyi Yemek Sepeti'ne şikayet ediyorken canlı yayın açıldı bir şekilde, bu sefer de karşıma çıkan bey (kendisi ile bir problemim yok haliyle) o kuponu seçtiğim için başka bir şey yapamayacağını söyledi. Bazı sorular sordum ve robotik olarak geri dönüşlerle sorularımı cevaplamadı maalesef. Hem sipariş ücreti hem de kurye ücreti alınmış olan ve tamamıyla dökülmüş olarak elimize ulaşan bir sipariş ile bu kadar uğraşacağım ve üzüleceğim aklımın ucundan geçmezdi. Yazıklar olsun kuryeye, Yemek Sepeti'ne ve Starbucks'a.

Gelişme

19 Nisan 2025 22:04

Yemek Sepeti üzerinden Starbucks'tan verdiğim sipariş dökülmüş olarak elimize ulaştı, kurye hala kapıda iken ürünün dökülmüş olduğunu söyledik, "siz Yemek Sepeti ile halledin, ben siparişi teslim ettim diye işaretledim, yapabileceğim bir şey yok " dedi ve resmen kaçtı.

Daha sonra Yemek Sepeti ile olan görüşmemizde de canlı desteğe ulaşana kadar sonucunu bilmeden onların önerdiği fakat sipariş tutarının çok daha düşük bir miktarı önermiş oldukları kupona tıklamış bulununca is isten geçmiş meğerse.

10 dakika içinde kuryeyi yemek sepetine şikayet ediyorken canlı yayın acildi bir şekilde, bu sefer de karşıma çıkan bey (kendisi ile bir problemim yok haliyle) o kuponu seçtiğim için başka bir şey yapamayacağını söyledi, bazı sorular sordum ve robotik olarak geri dönüşler ile sorularımı cevaplamadı maalesef.

Hem sipariş ücreti hem de kurye ücreti alınmış olan ve tamamıyla dökülmüş olarak elimize ulasan bir sipariş ile bu kadar uğraşacağım ve üzüleceğim aklimin ucundan geçmezdi. Yazıklar olsun kuryeye, yemek sepetine ve Starbucks'a.

Not: tüm yazışmayı da kaydettim ancak burada gereksiz uzunluk yaratmasın diye göndermiyorum.

1745089431614.gorusme.pdf

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri