Yemeksepeti Antalya Merkez Kokoreç Müşteri Mağduriyeti

Yemek Sepeti çatısı altında Merkez Kokoreç adlı bir restorandan online sipariş verdik. Gelen sipariş, hiç alakasız bir şekilde 3 çeyrek kokoreç ve bir tane köfte içeriyordu. Köfte, büyük ihtimalle başka masaların artıklarından birleştirilmiş ve paramparça bir şekilde gönderilmişti. Köfte bile değil, kıyma bile değil, ne olduğu belli değildi. İki adet 3 çeyrek kokoreç de resmen içinde hiçbir şey yoktu. Görselleri mevcut. Yemek Sepeti ile görüştüğümüzde, restoranın hiçbir şekilde kabul etmediğini ve sahibi M***** Bey'in prosedürlere uygun hazırlandığını belirtti. Bunun üzerine elimizde olan ürünlerin alınmasını ve görsellerini iletmek istedik fakat Yemek Sepeti'nin görsel ekleme yeri olmadığı için bunu iletemedik ve paramız iade edilmedi. Aynı zamanda ürünler tarafımızdan alınmadı ve biz yemeği yiyemedik, çöp oldu. Giden paramız 500 TL resmen çöpe gitti. Yemek Sepeti benim için artık güvenli bir çatı değildir çünkü restoranın yapmış olduğu hatayı görsel olarak ekleyemiyorlar ve resmen paranız alınmış oluyor. Burada siz mağdur oluyorsunuz. Hem Yemek Sepeti'nden hem de satış yaptırdıkları restorandan şikayetçiyim. Merkez Kokoreç bu işi yapamayan, dürüst çalışmayan bir firma. Mağduriyetimizin giderilmesini istediğimiz halde mağduriyetimizi gidermediler. 500 TL karşılığında kupon tanımlayın dedik, 200 TL kupon tanımlayalım dediler. Paramızın resmen dilencisi olduk. Bunu da tabii ki kabul etmedik. Bizim derdimiz 300-500 TL değil, yerine konulmuş olmamızdı ve bu yüzden mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Firma karşılamıyorsa, Yemek Sepeti tarafından müşteri memnuniyeti adı altında mağduriyetimizi gidermek zorundalar. Görselleri de ekliyorum, herkese ders olsun. Yemek Sepeti çatısı altında sipariş vermek demek ki güvenli değil. Çünkü adam sana çöp gönderse, 'Benim firmam size doğru ürün göndermiş' dediği zaman paranız çöp olmuş oluyor. Maalesef ki vicdanlı bir restoranla ya da işini iyi yapan bir restoranla denk gelmezseniz, bu çatı altında bizim gibi mağdur olabilirsiniz.