to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Adreste Ulaşılamadığını Söyleyerek Siparişimi Haksızca İptal Etti
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 09:44’te Sarıyer Maslak Acıbadem Hastanesi’ne teslim edilmek üzere Pişi Pankek Evi’nden iki kişilik Sıcak Kahvaltı Tabağı siparişi verdim. Daha önce aynı adrese defalarca sipariş verdiğim için hiçbir sorun yaşamıyordum. Bu kez ise siparişim yaklaşık bir saat sonra yola çıkmasına rağmen, “adreste size ulaşamadığımız için iptal edildi” şeklinde bir notla iptal edildi.
Sipariş süresi boyunca hastanedeki adreste sürekli olarak bulunmama rağmen tek bir kez bile aranmadım, herhangi bir iletişim kurulmadı. Burada birden fazla kişi kahvaltı etmek için bu siparişi bekliyorduk ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan, gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle iptal edilmesi mağduriyet oluşturdu.
Yemeksepeti’nin hem bu siparişi incelemesini hem de ilgili şubenin bu davranışı nedeniyle uyarılmasını istiyorum. Yaşatılan mağduriyetin telafisi için uygun görülecek bir kupon veya başka bir şekilde tarafıma telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba hala bir sonuç ve çözüm yok,
