to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti 590 TL’lik Ödeme İadesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu
01.01.2026 tarihinde saat 17:04 civarında Yemeksepeti üzerinden Mavera Pastanesi’nden ix9q -qrgu numaralı siparişi verdim, ödemeyi de online kredi kartı ile 590 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili bilgi almak için iş yerini aradığımda, kötü hava koşulları nedeniyle sipariş gönderemediklerini, sistemlerinin kapalı olduğunu ve aslında sipariş verilememesi gerektiğini ilettiler, ardından beni Yemeksepeti müşteri hizmetlerine yönlendirdiler.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda ise derdimi tam olarak anlatamadan, temsilci beni dinlemeden telefonu yüzüme kapattı. Bunun üzerine tekrar iş yerini aradığımda bu kez de sistemlerinin kapalı olduğunu, internetleri olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. İş yeri sahibi buna rağmen iyi niyet göstererek, eğer para iadesi yapılmazsa iş yerine gelmem durumunda sistemden bakıp yardımcı olmaya çalışabileceklerini belirtti, ancak Yemeksepeti temsilcileri aynı şekilde yardımcı olmadı.
Hem yaşadığım iletişim sorunundan hem de ortada kalan 590 TL’lik ödememden dolayı mağdur durumdayım. Bu nedenle ilgili siparişimin ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mail adresimiz veya Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
