to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Sepeti'nde Siparişimin Çoğu Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Yemek Sepeti'nden 17.01.2026 tarihinde kozmetik ve gıda siparişi oluşturdum. Bu ürünler ayrı poşetlendi ve kurye yalnızca içinde oldukça az sayıda ürün bulunan poşetimi getirdi. Dolayısıyla siparişimin yarısından fazlası teslim edilmedi. Konuyu bildirdim, şikayet talebi oluşturdum ve hâlâ bir dönüş almayı bekliyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız olduğu gibi, Taleplerim sayfasından ilettiğim sorulara da dönüş yapılmıyor. Gördüğüm kadarıyla diğer şikayetlere hazır mesajla yanıt verilip “Taleplerim sayfasından bize ulaşabilirsiniz” denmiş; ama bu kopyala‑yapıştır mesajını da değiştirmeniz gerekir, çünkü ne yazılı ne de sözlü herhangi bir muhatap bulabilmek mümkün değil.
Daha az bilinen bir firma olsa kesinlikle kötü niyetli bir durum olduğunu düşünebilirdim. 14 gün içinde teslim almadığım ürünlerin parası iade edilmezse konuyu Alo 175 üzerinden Tüketici Hakları'na taşıyacağım.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, Mail adresimde sizden gelen herhangi bir mail/bildirim yok. Daha önce de belirttiğim gibi Taleplerim sayfası, iddia ettiğiniz gibi aktifliği olan bir platform değil, bu kaynak üzerinden size defalarca mesaj yolladım ancak geri dönüş alamadım. Ek olarak şubeyle iletişime geçmeniz de benim su noktada alınmasını beklediğim aksiyon değil, 10 gün olmasına rağmen sizin henüz para iadesi gerçekleştirmemiş olmanız ne yazık ki oldukça kotu niyetli duruyor. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdığımı tarafınıza bildiririm.
