Yemek Sepeti'nde Restoranların Mağduriyeti Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Üç şubesi olan bir restoranım var. Bütün platformları kullanıyorum. Ancak bu platformlardan sadece Yemek Sepeti'nde sorun yaşıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak imkânsız. Müşteri, eksik telefon numarası yazarak sipariş verebiliyor. Siz müşteriye ulaşamasanız da, müşteri kaynaklı problemlerde bile ücreti restorana yansıtmıyorlar. Getir, Trendyol, Migros Yemek gibi platformlar ise böyle durumlarda restoranı koruyor. Üstelik bu platformlar Yemek Sepeti'nden sonra açılmasına rağmen gerçekten çok iyiler; hem müşteri temsilcisine bağlanma süresi en fazla 20-25 dakika.