to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Sepeti'nde Kendi Kuryeme Geçiş Engeli
Yemek Sepeti daha önce defalarca kendi kuryeme geçmek istediğimi gerek e-posta ile gerekse de telefonla söylememe rağmen yaklaşık 10 gündür kendi kuryeme geçirmediler. Oysa ki hem Trendyol hem getirle de çalışıyorum. Onlar özellikle, Getirde aynı gün kendi kuryeme geçtim. Trendyol'da bir gün sonra kendi kuryeme geçtim. Ama yemek sepetinde yaklaşık 10 gündür kendi kuryeme geçemedim. Dün ben dükkanda yokken restoran telefonundan Yemek Sepeti yetkilisi bir arkadaş telefonla aramış ve eşime demiş ki "kendi kuryenize geçebilmeniz için en az 1 ay bizimle çalışmış olmanız gerekir ki biz yaklaşık 2,5 yıldır zaten Yemek sepetiyle çalışıyoruz, Ayrıca az sipariş almanız gerekir demiş. Bundan dolayı kendi kuryenize geçiremiyoruz demiş. Nasıl bir mantık olduğunu anlamadım. Bir sefer biz sizden hizmet satın alıyoruz. Bu Tüketici Hakları'na aykırıdır. Ben de şöyle bir karar aldım beni restoranımda kendi kuryeme geçirene kadar Yemek sepetindeki panelimi kapalı tutacağım. Ciro kaybımı göze alıyorum. Ama bunun sebebi Yemek Sepetinin tutumudur.
Gelişme
Yemek Sepeti İzmir ilinde gönderim bölgeleri ile ilgili sorun olduğunu yaklaşık 1 aydır söylüyor. Ancak hala 1 aydır sorunu çözemediler veya çözmek istemiyorlar. Çünkü bu sorun kendi kuryesine geçmek isteyen restoranların müracaatlarından sonra başladı diye tahmin ediyorum. Özellikle sorunu çözmüyorlar diye düşünüyorum. Çünkü benim restoranım yaklaşık 20 gündür sipariş almıyor. Sırf kendi restoranıma geçtiğim için gönderim bölgelerini bana göstermedikleri için müşterilerimiz tarafından görünmüyoruz.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunumuz hala çözülmedi. Yemek sepetinin işletme destek kısmından gelen cevapta, restoranımızın göründüğü ve sipariş aldığımız belirtiliyor. Ancak. 14 gündür hala sipariş alamıyoruz. Kendilerine Karagöz baklavalarının İzmir'de 18 şubesi var onlardan biriyle karıştırıyor olabilirsiniz diyorum. Ancak beni dinlemiyorlar. En sonunda bir hanım efendi restoran numaranızı gönderin ona göre bakalım dedi. Restoran numaramız "f0pb" lütfen buna göre bakın. Bu numaraya göre baktığınızda yaklaşık 14 gündür sipariş alamadığımız görünecektir. Dediğimiz gibi müşterilerimiz de sizi Yemek sepetinde bulamıyoruz diye restoranımıza geliyorlar. Konunun ivedilikle çözülmesini bekliyoruz. İyi çalışmalar.
Nasıl çıkabildiniz biz çıkamıyoruz sürekli kayıt mail arama yapıyoruz hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar