Yemek Sepeti Kuryeleri Yüzünden İptal Olan Siparişler Ve Çelişkili Cevaplar

Yemek Sepeti ile çalışan bir restoranım. 27.11.2024 tarihinde üst üste restoranıma düşen 2 sipariş de yemek sepetinin kuryelerinin 1 saat den fazla geç kalmasından dolayı iptal olmuştur. Yani kısacası Yemek Sepeti'nden kaynaklı bir durumdan dolayı iptal olmuştur. Ürünler hazırlandıktan sonra 1 saat restoranımda beklemiş ve soğumuştur. Bunun üzerine yemek sepetini aradığımda bu iptaller bizle alakalı değil ve iskonto talebi oluşturamayız dedi. Sonra telefonla 08502225445 numarasını aradığımda kurye siparişi 2 saat içinde size iade getirmezse ürünün iskontosunu uygulayacağız dediler. 2 saat sonra aradığımda kurye ürünü gün içinde ürünü getirmezse size iskonto uygulayacağız dediler. Yani kayıtlı konuşmalarda hepsi birbirinden farklı şekilde cevap verdi ve sonuç alınamadı... Trendyol ile de çalışıyorum. Ürünü kuryeye teslim ettiğinizde bütün sorumluluk Trendyol'a ait Yemek Sepeti hiçbir şekilde restoranına yardımcı olmuyor ve bu konuda bir esnaf olarak şikayetimi bildirmek istiyorum.