to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Sepeti Batıyor Mu?
Yemek Sepeti herhalde iflas ediyor. 2 hafta üst üste çok acayip şeyler yaşadım ve müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Bir daha kesinlikle sipariş vermek istemiyorum. Geçen hafta eve sadece 100-mt ötedeki KFC'den sipariş verdik ve hemen geldi. Ama içecek yanlış. İçe tea yerine Pepsi gelmiş. Uyarı yaptım. Müşteri temsilcisi şirketi aradık, düzeltiyorlar, birazdan gelecek dedi ama gelen giden yok. 1.5 saat içinde 3 kere daha farklı müşteri temsilcileri ile tam olarak aynı durum tekrarlandı ama gelen giden yok. En sonunda sinir krizi geçirdim ve kendim kalkıp KFC dükkanına gittim. Müdür bizi arayan olmadı dedi ve değişimi kendisi yaptı. Hatta mağduriyetimiz için çok özür dileyip dondurma hediye etti. Bugün geçen haftaki olayı unutup Little Ceasars siparişi verdik. Siparişi kabul edip, 406-tl paramı çektikten sonra siparişin iptal edildiğini söyledi. Ama parayı çekmiş, kim bilir kaç gün sonra para iadesi yapacakmış. Delirdim tabii ama canlı destek filan hiçbir şey çıkmıyor. Muhatap yok. Resmen parama el koydular. Güya Little Ceasars bu bölgede hizmet etmiyor diye parama el koydular. Ama 5 dakika sonra aynı siparişi Getir ile verdik ve 5 dakika sonra geldi. Yani hem yanlış bilgi veriyor hem de güvenilmez. Ben bir daha çöp almam o kesin.
Gelişme
Geçen hafta Yemek Sepeti üzerinden eve 100 mt uzaklıktaki KFC'den sipariş verdik. Hemen geldi ama içecek yanlış. İce tea yerine Pepsi gelmiş. 4 kere 4 farklı müşteri temsilcisine güya canlı bağlanıp durumu anlattım değişim istedim. Hepsi de mağaza ile konuştuk, değiştiriyorlar, birazdan gelecekler dedi ama kimse gelmedi. Sonunda tepem attı kendim gittim. Müdür bizi kimse aramadı dedi ve çok özür dileyip değişimi yaptı. Hatta dondurma hediye etti. Bu hafta da önce 406-tl ödemeyi güzelce hesabımdan çekip Little Ceasars siparişimi iptal etti. Güya bizim bölgeye hizmet vermiyormuş. Bunu bana paramı çekmeden önce söylemesi gerekiyordu. Bakalım para iadem ne zaman olacak bilmiyorum. 5 dakika sonra aynı siparişi Getir'den söyledik ve hemen geldi. Asla bir müşteri temsilcisine ulaşılamıyor tabii. Yemek Sepeti ya batıyor ya da kendini artık vazgeçilmez sanıyor. Kendi adımıza bir daha sipariş vermeyeceğiz o kesin.
Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
