to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve Aşırı Acı Dürüm, Canlı Destekte İlgisiz Yanıt
Yemeksepeti üzerinden Bana da Döner restoranından yalnızca marul ve domates içeren döner dürüm siparişi verdim. Gelen sipariş ise Hatay sosuna bulanmış, aşırı acı ve yenmeyecek kadar rahatsız edici bir dürümdü. Siparişimle gelen ürün, talep ettiğim içerikle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Canlı destek hattına bağlanarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve yanlış ürün gönderildiğini, dürümün aşırı acı olduğunu belirterek çözüm talep ettim. Buna rağmen canlı destekte siparişte hiçbir sorun olmadığının söylenmesi, sanki dalga geçilir gibi ciddiye alınmamam beni fazlasıyla mağdur etti.
Yanlış ve tüketemediğim bu sipariş için ücret iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını, ayrıca canlı destek tarafındaki bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
