to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve Çözüm Sunulmaması
Yemeksepeti üzerinden Mersin’deki Popeyes şubesinden yaklaşık 1 saat önce toplam 360 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde XL menü istememe rağmen bana popi sandviç gönderildi, yani yanlış ürün teslim edildi.
Yanlış ürün geldiğini fark edince hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine yazdım ve tüm ekran görüntülerini de gönderdim. Ancak yaklaşık 2 saat boyunca beni hiçbir şekilde doğru şekilde yönlendirmediler, çözüm sunmadıkları gibi adeta yalancı muamelesi gördüm. Görüştüğüm kişilerin sürece hakim olmadığını, ne yaptıklarını bilmediklerini çok net hissettirdiler.
Ne Yemeksepeti ne de Popeyes tarafından şu ana kadar herhangi bir çözüm veya geri dönüş yapılmadı. Yanlış gönderilen ürünümün telafi edilmesini ve yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım için hem ücret iademin yapılmasını hem de gerekli incelemenin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Herhangi bir dönüş almadım
