Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Ödeme
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret Farkı Nedeniyle İade Talebi

ID:35835565

Şah sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret Farkı Nedeniyle İade Talebi

Şah

Yemeksepeti

27 Nisan 13:22

118

26.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Rings şubesinden üç adet bir buçuk porsiyon yaprak döner siparişi verdim. Ancak gelen siparişlerden bir tanesi tamamen yanlış şekilde, köfte menü olarak gönderildi ve içinde sadece beş adet köfte vardı. Üstelik yaprak dönerden daha ucuz olan, hiç istemediğim bir ürünü göndermelerine rağmen benden yüksek olan yaprak döner ücretini tahsil ettiler.

Toplamda yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen bu ücretin karşılığını alamadım. Konuyla ilgili olarak hem restoranla hem de Yemeksepeti ile görüştüm, ancak sorunun çözümü için herhangi bir somut adım atılmadı. Benden sadece anlık fotoğraf istendi, bunun dışında memnuniyetsizliğimi giderecek bir çözüm sunulmadı.

Yanlış ve daha ucuz ürün gönderilmesi nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Yemeksepeti

27 Nisan 18:52 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Üzerinden Alınan İftar Menüsü Eksik Teslim Edildi

Ayse

Yemeksepeti

16 Mart 20:44

139

"Şikayetim çözüme ulaştı teşekkür ederim"

İftar Saatinde Ürün Kalmadı Dedi, Aynı Restorandan Başkasına Farklı Sipariş Verildi

Murathan

Yemeksepeti

01 Mart 23:19

266

01.03.2026 tarihinde saat 16:50’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan iftar için sipariş verdim. Siparişim saat 18:35’te, yani iftar vaktine çok az bir süre kalmışken, bana gelen kısa mesajla “ürün kalmadı” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak beni asıl sinirlendiren durum, benden yaklaşık 15 dakik...

iftar-saatinde-urun-kalmadi-dedi-ayni-restorandan-baskasina-farkli-siparis-verildi-2.jpg

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Ürün Talebi Yerine İade Yapılması

Muhammet

Yemeksepeti

30 Aralık 2025 15:14

229

30.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişte hem eksik hem de yanlış ürün gönderimi yaşadım. Vermiş olduğum siparişteki 2 adet 1,5 porsiyon döner hiç gelmedi, ayrıca az et suyu çorba olarak seçtiğim ürün mercimek çorbası olarak gönderildi. Diğe...

Eksik Burger Ve Yetersiz Kupon Teklifi

Yusuf

Yemeksepeti

18 Nisan 04:07

217

18.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 adet çift köfte burger menü siparişi verdik. Toplamda yaklaşık 795 TL tutarında olan bu siparişte, tarafımıza yalnızca 85 TL’lik patates gönderildi, burgerler hiç gelmedi. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri hizmetlerine yazdık, ...

Eksik Köfte Ve Soğuk Ürünler İçin Tam İade Talebi

Eren

Yemeksepeti

02 Ocak 20:58

327

02.01.2026 saat 18.54’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 çift köfte, patates kızartması, soğan halkası ve 2 porsiyon ekmek kadayıfı içeren, toplam 865 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim geldiğinde, 290 TL ödemiş olduğum çift köftelerden bir tanesinin pakette yer almadığını gördüm. ...