to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret Farkı Nedeniyle İade Talebi
26.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Rings şubesinden üç adet bir buçuk porsiyon yaprak döner siparişi verdim. Ancak gelen siparişlerden bir tanesi tamamen yanlış şekilde, köfte menü olarak gönderildi ve içinde sadece beş adet köfte vardı. Üstelik yaprak dönerden daha ucuz olan, hiç istemediğim bir ürünü göndermelerine rağmen benden yüksek olan yaprak döner ücretini tahsil ettiler.
Toplamda yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen bu ücretin karşılığını alamadım. Konuyla ilgili olarak hem restoranla hem de Yemeksepeti ile görüştüm, ancak sorunun çözümü için herhangi bir somut adım atılmadı. Benden sadece anlık fotoğraf istendi, bunun dışında memnuniyetsizliğimi giderecek bir çözüm sunulmadı.
Yanlış ve daha ucuz ürün gönderilmesi nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
