to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta, saat 18:00-20:00 arasında Yemeksepeti üzerinden Demetgül Mahallesi’ne verdiğimiz market siparişiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadık. Siparişimizi teslim etmesi gereken kurye, ürünleri bize getirmek yerine bölgede bulunan bir makete bırakmış ve teslim ettiğini belirtmiş. Bu durumu kabul etmediğimizi belirtip siparişi iptal ettirdik.
Ancak kuryenin, eşimi kendi özel numarasından arayarak siparişin iptali nedeniyle kesilecek tutarı bizden talep etmesi, bizi oldukça rahatsız etti. Sipariş tutarı 400-1000 TL arasındaydı ve ödeme kredi kartı ile yapıldı. Konuyla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Kuryeye ulaşmak ve bu durumun araştırılmasını istiyorum. Ayrıca, özel numaradan aranmak ve ücret talep edilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti Market'ten 20.45'te ürün siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla iş yerime verdiğimi fark edince iptal etmek istedim, çünkü ürünlerin eve gitmesi gerekiyordu. Sonrasında uğraşsam da iptal edemedim. Kuryeye durumu anlattım, iptal edilmesini istedim çünkü teslimat adresinde değildim. Kurye b...
Yemeksepeti Mahalle'den market siparişi verdim. Bir buçuk saat geçti, siparişim gelmedi. Kurye mağazada bekliyor olarak görünüyordu. Daha sonra canlı desteğe zar zor bağlandım; oraya bağlanmak da artık çok güç. Canlı destek, siparişin kuryede olduğunu söyledi. Kuryeyi arayıp ulaşamadıkları için bana...
Yemeksepeti siparişimi özellikle Setcard kullanarak verdim. Ancak kurye, Yemeksepeti kuryesi olduğunu söyleyerek nakit veya havale kartı ile ödeme yapmamı istedi. Ben de durumu bildirip kart ile ödeme yapmak istedim fakat sistemin bunu kabul etmediğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise si...
Yemeksepeti'nden verdiğim sipariş sonrası telefon ile Yemek Sepeti'nin 0850 755 5445 numaralı telefonundan arandım. Telefonda yemek siparişimin mesafesi uzak olduğu için iptal etmem gerektiğini belirttiler. Ardından uygulamaya girdim ve iptal butonunun aktif olmadığını gördüm. Bu aşamadan sonra sipa...
7 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:12’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adresim: Yenibosna Merkez, Değirmenbahçe Caddesi, 17, B Blok No:143 – 34197 İstanbul Ancak sistemde yalnızca “Yenibosna Merkez, Değirmenbahçe Caddesi, 17 – 34197” olarak ...
Yorumlar