to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Ve İade Edilmemiş Sipariş Ücreti
19 Mayıs Salı günü saat 22.04’te Yemeksepeti üzerinden Künefezade restoranından verdiğim #owka-2621-5dtq numaralı siparişim, yanlışlıkla arkadaşımın adresine yönlendirilmiş. Arkadaşım, siparişi almadığını özellikle belirtmesine rağmen, ne ben arandım ne de siparişin kime teslim edildiğine dair net bir bilgi verildi. Sonuç olarak, hiçbirimizin faydalanamadığı bir sipariş için 1.417,99 TL tutarında online ödeme alınmış durumda.
Konu ile ilgili Yemeksepeti canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ücret iadesi veya çözüm sunulmadı. Ne sipariş elimde var ne de ödediğim ücret iade edildi.
Hiç kimsenin teslim almadığı ve faydalanamadığı bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve teslimat sürecindeki hatanın araştırılarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
