to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Siparişi İptal Edemedim, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
24.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Arby's restoranından yanlış ürün seçerek sipariş verdim. Siparişi fark eder etmez, yaklaşık 30 saniye içinde uygulama üzerinden iptal etmek istedim ancak “siparişi iptal etmek istiyorum” kısmı kullanım dışı olarak görünüyordu ve iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat hiç ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişi bu kadar kısa sürede iptal etmek istememe rağmen sistemin buna izin vermemesi ve müşteri hizmetlerinden destek alamamam beni mağdur etti.
Yemeksepeti’nin bu siparişi iptal etmesini ve hiçbir ücret yansımadan işlemin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Gerçekleştiremiyoruz diye bir cevap olmaz yazılımsal hatalarınız çok fazla Sizin müşteri hizmetleri numaranız yok ayrıca aradığım yerler restoranlarla ilgileniyoruz diye hep yüzüme kapattı telefonu
