Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yanlış Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

ID:34544699

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Seda

Yemeksepeti

13 Aralık 2025 19:35

Yemeksepeti üzerinden Ankara Batıkent bölgesindeki Burger King Kentkoop şubesinden yaklaşık 1 saat önce verdiğim siparişim tamamen yanlış teslim edildi. Ne istediğim soslar ne de seçtiğim ürünler siparişimde yoktu, baştan sona farklı bir sipariş gönderildi. Sipariş numaram #m4b9-d6rv’dir.

Durumu fark eder etmez restoranı aradığımda, bana Yemeksepeti’ni aramam gerektiği söylendi. Yemeksepeti’ne ulaştığımda ise canlı bir muhatap bulamadım, derdimi anlatabileceğim kimseye erişemedim. Hem hatalı sipariş mağduriyeti yaşıyorum hem de çözüm için kimseye ulaşamıyorum.

Bu yanlış sipariş nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için, ücret iadesi yapılmasını ya da doğru ürünlerin tekrar ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Yemeksepeti uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

yanlis-siparis-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

yanlis-siparis-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Seda

13 Aralık 2025 19:34

Yemek Sepeti ile 10 dakika canlı destek üzerinden görüştüm onlar Burger King i ara diye yönlendirdi Burger King ise Yemek Sepeti çözecek diye yönlendirdi olan benim ödediğim 700 TL'ye ve çöpe giden ürünlere oldu yazıklar olsun

Yemeksepeti

15 Aralık 2025 09:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Meryem

Yemeksepeti

26 Mayıs 2025 21:02

929

Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından sipariş verdim fakat tarafıma gönderilen ürün tamamen yanlıştı. Bu durumu düzeltmek için sabahtan beri Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama ne yazık ki ne telefonlar açılıyor ne de geri dönüş yapılıyor. Hatta bazı denemelerimde tel...

1 Destek

Nurcan sonuçtan memnun değil

Soğuk Ve Yanlış Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Nurcan

Yemeksepeti

01 Ağustos 2025 23:48

263

1 Ağustos saat 21:24’te Yemeksepeti üzerinden Ankara Demetevler Burger King şubesinden verdiğim siparişim tam 1,5 saat sonra, 22:44’te teslim edildi. Gelen ürünler inanılmaz derecede soğuktu, ekmekler ve patatesler bayattı. Ayrıca yanlış ürün gönderilmişti. Durumu çözmek için öncelikle şubeyi arama...

soguk-ve-yanlis-siparis-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

soguk-ve-yanlis-siparis-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Erkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişe Haksız Teslimat Ve İade Reddi

Erkan

Yemeksepeti

07 Aralık 2025 11:12

6 Aralık 2025 tarihinde saat 19:50 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’den ishs-FTP3 sipariş numarasıyla 790,99 TL tutarında sipari...

Gülten sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Adrese Giden Siparişimin Ücreti İade Edilmiyor

Gülten

Yemeksepeti

12 Eylül 2025 19:00

297

12 Ağustos'ta Ankara'daki Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden Whopper siparişi verdim. Yanlışlıkla farklı bir adrese sipariş verdiğimi sonrad...

Serhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü